Klacht: Geen levering, geen restitutie

wkolsteeg op 03 december 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 3 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 4 maanden voor aanvang van het concert van Jason Mraz in de Ziggodome 2 kaarten besteld bij ticketloket.nl in totaal 137,75 euro (incl 19,75 servicekosten)
Vervolgens kreeg ik 1 week voor het concert een mail dat de kaarten niet konden worden uitgeleverd en dat mijn geld werd teruggestort.
Een dag later kreeg ik zelfs een mail met de titel “Uw restitutie wordt verwerkt” maar ik heb niets teruggestort gekregen op mijn rekening.
Ik heb via het mailadres [email protected] contact proberen te zoeken, maar ik kreeg nul op mijn rekest.
Schandalige organisatie!

Gewenste Oplossing:

Een restitutie van het volledige bedrag van 137,75 euro

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM