I.van der steen op 02 december 2012 over camperscaravans.nl in de categorie Camping & Outdoor
Een klant van camperscaravans.nl heeft een kortingsbon van de ANWB ontvangen, maar ondervindt problemen bij het inwisselen ervan. In plaats van de verwachte korting van 5 euro, moet de klant 18 euro betalen. De klant vraagt zich af welke stappen het bedrijf zal ondernemen om dit probleem op te lossen.
Ik heb een kortings bon gekregen van de A.N.W.B.maar als ik alles in vul moet ik in plaats van 5 € 18€ betalen wat doe jullie hier aan ?
leveren voor die prijs zonder bijkomende kosten van verzend tijd 21 dagen .
up loude wil ik nog wel betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
