Klacht: Voordelengids moet zich schamen

Liegeois op 30 november 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

dit is opgelost

Status Opgelost
Datum 30 november 2012

Een klant van Voordelengids uit zijn onvrede over het bedrijf, omdat hij onverwacht 70 euro van zijn rekening werd afgeschreven na een aanbieding van 6 euro. Ondanks dat hij het bedrag terug heeft kunnen krijgen, ontvangt hij nu dreigende e-mails van een incassobureau voor een bedrag van 151 euro, wat hij weigert te betalen.

Mijn Klacht:

Voordelengids moest zich schamen
Ik ben misschien niet slim geweest om hierop in te gaan.
Maar wat helemaal fout is dat ze jou een bedrag geven van 6euro.
en ineens binnen de kortste keer halen ze automatisch 70euro van je rekening. met veel geluk heb ik ze terug te pakken gekregen. 1-0 voor mij dus.
en nu krijg ik mailtjes van incassobureau credifixx om 1u ’s nachts om 151euro te storten op hun ing rekening.
Mij hebben ze niet.
Vergeet het dat ik maar 1 cent betaal.
Ik heb genoeg van jullie ‘voordelengids’ !

Gewenste Oplossing:

Voordelengids moet opgedoekt worden
dan alleen ben ik tevreden.
je ziet duidelijk hoeveel klachten er zijn.
reden genoeg om te stoppen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 20 maart 2013 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

dit is opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten