kroonberg op 24 november 2012 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Interlanden heeft geklaagd over het niet ontvangen van huis aan huisfolders, terwijl buren deze wel ontvangen. De klant vermoedt dat de locatie op een hoek mogelijk de oorzaak is van het probleem en benadrukt het belang van de folders in de periode van Sinterklaas en Kerst.
Al weken worden wij overgeslagen met de huis aan huisfolders. Mogelijk is de oorzaak dat wij op een hoek wonen. Aangezien wij graag de folders nu in deze tijd van Sinterklaas en Kerst willen hebben dien ik nu een klacht in.
Toevallig stand ik in de keuken en zag dat de folders net (24 november) bij mijn overbuurvrouw en naast ons wel in de bus werden gegooid.
Ontvangen van de folders elke week.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
