Klacht: Kaartjes Doe Maar

brigitje op 23 november 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 23 november 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft in januari 2012 kaarten besteld voor een concert van Doe Maar, maar kreeg een week voor het evenement te horen dat de kaarten niet geleverd konden worden en dat het geld zou worden teruggestort. Ruim een maand later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ontvangt alleen reacties waarin wordt verwezen naar een termijn van zes maanden voor terugbetaling, terwijl de klant zich zorgen maakt over de financiële situatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

In januari 2012 kaarten besteld voor het concert van Doe Maar, afgelopen oktober. Een week voor het concert krijg ik bericht dat het niet lukt om de kaarten te leveren en dat het geld terug gestort wordt. Inmiddels ruim een maand verder heb ik nog geen geld terug gekregen en op mails die ik stuur reageren ze dat ze volgens de algemene voorwaarden 6 maanden hebben om het geld terug te betalen, dat ze zelf liquide problemen hebben, maar inmiddels wel al bijna een jaar rente trekken van mijn 350 euro en het geld van al die andere mensen die gedupeerd zijn… Hoop dat ik het geld in april uiteindelijk terug krijg, als ze dan niet failliet zijn 🙁
Zijn er mensen die een advocaat hebben ingeschakeld?
Zijn er mensen die gezamenlijk een juridische procedure hebben gestart of willen starten?

Gewenste Oplossing:

Per onmiddelijke ingang mijn geld terug incl wettelijke rente!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM