Klacht: Post is zeker weer spoorloos?

rocoglan op 19 november 2012 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 19 november 2012

Een persoon heeft twee maanden geleden een ingevuld Tj-formulier naar de Belastingdienst gestuurd, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Telefonisch contact is niet mogelijk door een ondoorgrondelijk keuzemenu, waardoor de klager genoodzaakt is dagelijks nieuwe formulieren te bestellen en te versturen, wat leidt tot frustratie en verspilling van middelen. Daarnaast merkt de klager op dat er bredere problemen lijken te zijn met de Belastingdienst.

Mijn Klacht:

2 maanden terug een ingevulde Tj-formulier verstuurd, geen reactie op gehad. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Tot nu toe niet door de doolhof van de keuzemenu gekomen. Mij rest nu niets dan elke dag een nieuwe Tj-formulier te bestellen en te versturen totdat ze het vervelend vinden en mij misschien contacteren of mijn geld geven. Zonde van het papier, de milieu, mijn tijd en moeite.
(leuker kunnen ze het niet maken en makkelijker ook al niet)

P.S.
Ik hoor overal om me heen dat er problemen zijn met de belastingdienst, ze zouden vanalles verzinnen om onder de te betalen bedragen uit te komen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug aub.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM