Klacht: voordelengids oplichterij

vincentdev op 18 november 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van mijn email heb ik de klacht op opgelost gezet.

Status Opgelost
Datum 18 november 2012

Een klant van Voordelengids heeft geklaagd over het niet nakomen van gemaakte afspraken, waarbij er in plaats van de afgesproken 6,95 euro per maand, een bedrag van 179,95 euro in één keer is afgeschreven. De klant heeft geen bevestiging ontvangen van de overeenkomst en overweegt juridische stappen wegens oplichting, ondersteund door getuigen en andere klachten over het bedrijf.

Mijn Klacht:

alle afspraken die zijn gemaakt met hun zijn niet na gekomen en hebben meer dan 10x het bedrag in 1x afgeschreven.
ik zou rond de 6,95 euro per maaand moeten betalen en dat 12 maanden lang nu lopen ze de eerste maand 1 79.95 euro af te boeken.(die ik nu ook terug heb geboekt)
ik zou een telefoontje krijgen of ik het echt wilde en een bevestigings brief die ik niet heb ontvangen.
ik heb ook over dit mijn advocaat geinformeerd en als voordelengids hier mee door gaat een rechtzaak voor oplichting ga beginnen.
er zijn 3 mensen die kunnen bevestigen dat er andere bedragen zijn af gesproken.
en aan alle klachten op internet te zien zegt het al genoeg hoeveel kans deze mensen maken.
VOORDELEN GIDS ZIJN ALLEMAAL OPLICHTERS.

Gewenste Oplossing:

per direct alles te beeindigen en nooit meer een contact met hun

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemorgen, Wat een vervelende situatie. Jammer dat u niet eerder contact met ons heeft gezocht, dan hadden wij dit al voor u kunnen oplossen. Zojuist heb ik u een email gestuurd naar uw prive-emailadres, met daarin een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 19 november 2012 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van mijn email heb ik de klacht op opgelost gezet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten