essensie op 15 november 2012 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een gebruiker van Hotmail.com heeft een probleem ervaren na een melding dat zijn account niet van hem was, wat leidde tot een reset van zijn wachtwoord. Na deze reset ontdekte hij dat al zijn e-mails verdwenen waren, inclusief zeer persoonlijke berichten, en hij verlangt naar herstel van deze informatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste mensen ..na een melding dat het account niet van mij was en een reset van mijn password blijkt dat al mijn e-mail is verdwenen>>>dit is zeer verontrustend daar er zeer persoonlijke mail tussen zat en ik dit absoluut terug wil!!
Mijn mail terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotmail.com in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw reactie. Niet iedereen kan in dergelijke persoonlijke bestanden. Ik durf niet te zeggen of het Live dit wel kan maar dit lijkt me in ieder geval het beste adres. U kunt de vraag stellen op: http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/hotmail MVG, Marc
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hotmail.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
