Klacht: betalen?

wen van leenen op 08 november 2012 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van Leenen, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat u uw abonnement vandaag zelf via onze site om 14:23 heeft stopgezet. Het prijsverschil van 14,95 euro naar 15,20 euro heeft te maken met de BTW verhoging die doorgevoerd is....

Status Opgelost
Datum 8 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu al meer dan 4 maanden elke maand 14,95 moeten betalen. en de laatste maand 15,20 ik weet hier niks vanaf en ik ontvang ook geen mails van jullie?
Dit vind ik zonde van mijn geld..
Omdat ik er geen gebruik van heb gemaakt en het toch een hoop geld is!

Gewenste Oplossing:

Dat dit snel op stop gezet wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 09 november 2012 om 08:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Leenen,

Hierbij ontvangt u de bevestiging dat u uw abonnement vandaag zelf via onze site om 14:23 heeft stopgezet.

Het prijsverschil van 14,95 euro naar 15,20 euro heeft te maken met de BTW verhoging die doorgevoerd is.

Verder hebben wij geconstateerd dat u wel degelijk mails van ons ontvangen heeft en dat u tijdens de abonnementperiode ook regelmatig heeft ingelogd op onze site.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM