Klacht: Afschrijving zonder toestemming! Wie is dit bedrijf?

SEBosvelt op 07 november 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van ons emailcontact, heb ik uw klacht afgesloten.

Status Opgelost
Datum 7 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag kwam ik erachter dat er op 5-9-2012 tweemaal 34,95 is afgeschreven door voordelengids. Ik heb geen idee wie dit bedrijf is en heb hier nooit toestemming voor gegeven! Ik wil mijn geld terug! Jammer genoeg kan ik het niet meer laten storneren!

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG! 2x 34,95!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemiddag, Naar aanleiding van ons telefonisch contact, heb ik u een kopie gestuurd van de overeenkomst zoals wij die hebben mogen ontvangen. In afwachting van uw reactie, verblijf ik, Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 27 november 2012 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van ons emailcontact, heb ik uw klacht afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten