albumrik op 03 november 2012 over foto.com in de categorie Internetshops - Foto- en videocamera's
Een klant van foto.com heeft enkele jaren geleden fotoboeken besteld en wil nu eenzelfde album laten afdrukken. Door een wijziging van haar e-mailadres ondervindt ze problemen bij het afdrukken, waarbij ze een foutmelding (code 6) ontvangt. Ondanks haar tweede poging om contact op te nemen, heeft ze geen reactie ontvangen van het bedrijf.
enkele jaren geleden fotoboeken bestend; Ik wil nu nog dezelfde album laten afdrukken. Ik ben ondertussen van emailadres veranderd. nu [email protected]
vroeger [email protected]
Na een opgrade verschijnt er telken: Fout (code 6) 68291936
Dit is mijn tweede schrijven . Ik kreeg geen antwoord.
Dat zelfde album afdrukken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
