martnb op 01 november 2012 over Conner & Davis in de categorie klachtmelden
Een klant van Conner & Davis ervaart problemen met de levering van een leentoestel. Na het ophalen van de telefoon duurt het meerdere dagen voordat het leentoestel wordt opgestuurd, waardoor de klant zonder telefoon zit.
Ze halen wel de telefoon op, zodat je geen telefoon hebt. Maar vervolgens sturen ze de telefoon dagen later pas op waardoor je dagen zonder telefoon zit.
Bij het ophalen van de telefoon moet er meteen een telefoon geleverd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
