Mijn Klacht:
Het komt steeds vaker voor dat er geen ondertiteling mee loopt met een film.
Maar ook dat het geluid niet synchroon loopt met het beeld.
Waarom wordt dit niet eerst hersteld?
Gewenste Oplossing:
Beeld stop zetten en oplossen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een kijker van RTL 7 ervaart regelmatig problemen met de ondertiteling en het geluid van films. De ondertiteling loopt vaak niet synchroon met het beeld, en ook het geluid is niet altijd in overeenstemming met de beelden. De klager vraagt zich af waarom deze problemen niet eerder worden opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
