Klacht: Geen kaartjes ontvangen

Sientje10 op 22 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 22 oktober 2012

Een klant heeft eind 2011 kaartjes besteld voor een evenement, maar ontving op 10 oktober 2012 een bericht dat de kaartjes niet geleverd konden worden en dat het betaalde bedrag zou worden teruggestort. Na 10 dagen zonder terugbetaling ontdekte de klant dat er veel andere gedupeerden waren, wat leidde tot verbazing en teleurstelling.

Mijn Klacht:

Eind 2011 Kaartjes besteld voor Syphonica in Rosso op vrijdagavond 19-10-2012. Kreeg op woensdag 10-10-2012 een berichtje dat de bestelde kaartjes niet geleverd kunnen worden. En het betaalde bedrag zou terug gestort worden. Na 10 dagen was het bedrag er nog niet, dus ben ik eens gaan kijken op internet, daar viel mijn mond open van verbazing. Dat er vele gedupeerden voor mij zijn geweest. Helaas wist ik dit een jaar geleden niet.

Gewenste Oplossing:

Naar het concert toe gaan, lukt niet meer. Maar ik zou graag mijn geld daadwerkelijk gestort willen krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM