Stijn Linders op 20 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in 2011 vier kaartjes besteld voor een concert van Doe Maar via Ticketloket.com. Een week voor het concert ontving de klant een e-mail waarin werd meegedeeld dat de kaarten niet op tijd geleverd konden worden en dat het bedrag zou worden teruggestort, maar tot op heden heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen.
Eind 2011 kaartjes besteld bij Ticketloket 4 stuks voor Doe Maar op 19 okt 2012… Helaas een week voor het concert een klein emailbericht dat de bestelde kaarten helaas niet optijd geleverd kunnen worden en het bedrag wordt terug gestort, helaas tot nu toe niks geen geld terug!!!
Zo spoedig mogelijk het geld terug!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
