carpediem1966 op 19 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in december 2011 kaarten voor een Doe Maar-concert besteld, maar deze nooit ontvangen. Ondanks een e-mail van Ticketloket.com waarin werd aangegeven dat de kaarten niet geleverd konden worden, vindt de klant het vreemd dat er bij een vroege bestelling van 10 maanden van tevoren geen kaarten beschikbaar waren. De klant eist alleen restitutie voor de twee bestelde kaarten en uit zijn onvrede over het bedrijf.
De in december 2011 bestelde kaarten van Doe Maar niet ontvangen. Wel email ontvangen van ticketloket.com dat ze niet kunnen leveren maar toch wel vreemd dat zelfs wanneer je 10 maand van te voren al boekt er ook geen kaarten beschikbaar waren. Ga alleen akkoord met restitutie van mijn 2 bestelde kaarten. Dit bedrijf is vooropgezet om mensen op te lichten. Geen goed woord voor over.
restitutie van mijn betaalde geld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
