Zxcvbn01 op 19 oktober 2012 over Sports24 in de categorie klachtmelden, Sportwinkel
Geachte Klant, Wij hebben hier in ons systeem vermeld staan dat u op 16-10 een mail heeft gehad dat het bedrag uiterlijk 30-10 bij u retour is. Wij zullen hier ook voor zorgen. Met vriendelijke groet, Klachtenafhandeling Sports24
Samenvatting wordt geladen...
31 mei bestelling geplaats voor 2 artikelen
Tot heden 1 artikel geleverd wat niet goed was en teruggestuurd. Artikel 2 nog steeds niet ontvangen.
Gevraagd om creditnota. Per mail bevestigd dat het bedrag uiterlijk 1 oktober op mijn rekening staat.
Nog steeds niks ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd of gezegd dat iemand contact opneemt, wat vervolgens niet gebeurd.
Factuurbedrag zsm op mijn rekening storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2012 om 08:49 geantwoord
Geachte Klant,
Wij hebben hier in ons systeem vermeld staan dat u op 16-10 een mail heeft gehad dat het bedrag uiterlijk 30-10 bij u retour is.
Wij zullen hier ook voor zorgen.
Met vriendelijke groet,
Klachtenafhandeling Sports24
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
