Klacht: Doe Maar kaarten nooit ontvangen en ook nog geen restitutie.

[email protected] op 17 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 17 oktober 2012

Een klant heeft in oktober 2011 vier kaarten voor Doe Maar besteld via Ticketloket.com, maar heeft deze nooit ontvangen. Recentelijk ontving de klant een e-mail waarin werd aangegeven dat de kaarten niet geleverd konden worden en dat er een restitutie zou volgen, maar tot op heden heeft de klant het geld nog niet teruggekregen.

Mijn Klacht:

In oktober 2011 heb ik 4 kaarten voor Doe Maar besteld voor een bedragd van € 328,00
Vorige week kreeg ik opeens een mailtje van ticketlokt.com dat zij helaas de kaarten niet kunnen leveren en dat ik mijn geld zou terug krijgen. Nog steeds niets ontvangen! Schandalig.Hoe kun je kaarten verkopen als je die niet tot je beschikking hebt? Waar blijft mijn geld? DE rente kan ik waarschijnlijk naar fluiten.

Gewenste Oplossing:

Per direkt mijn geld terug en een ander concert van Doe maar aangeboden krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM