Peter1983 op 16 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Klant is een alternatief aangeboden voor 20 of 21 oktober en is er aangegeven dat het gehele aankoopbedrag wordt teruggestort.
Een klant heeft in maart twee kaarten besteld voor een concert van Jan Smit, maar ontving in augustus een bevestiging van ontvangst van betaling, ondanks dat deze direct was gedaan. Een week voor het concert kreeg de klant echter te horen dat de kaarten niet geleverd konden worden en dat zij zelf een kaartje moesten bestellen, terwijl er speciaal een dag vrij was genomen voor het evenement.
Ik heb in maart 2 kaarten besteld voor Jan Smit. In augustus kreeg ik de vermelding dat zij het geld hadden ontvangen. Best vaag want ik had gelijk betaald maar goed. En nu een week voor het concert een mailtje dat ze de kaarten niet kunnen leveren. Dat ik zelf eventueel een kaartje kan bestellen voor a.s weekend. Ik heb speciaal een dag vrij genomen om naar Jan te gaan samen met een vriendin.
2 kaartjes voor Jan Smit!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Heeft op 16 oktober 2012 om 11:25 geantwoord
Klant is een alternatief aangeboden voor 20 of 21 oktober en is er aangegeven dat het gehele aankoopbedrag wordt teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
