Terug

Klacht: Totaal 8 kaarten a 78,- p.s besteld Doe Maar Symphonica in Rosso

Tipsy1403 op 15 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet...

Bedrijf Ticketloket.com
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2012

Een klant heeft acht kaarten voor het concert "Doe Maar Symphonica in Rosso" besteld via Ticketloket.com, maar ontving een week voor het evenement een bericht dat de kaarten niet geleverd zouden worden. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice en verwacht duidelijke communicatie over de restitutie, met de waarschuwing dat hij andere stappen zal ondernemen als de situatie niet naar tevredenheid wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Blijkbaar zoals zovele gedupeerde ook kaarten besteld bij Ticketloket.com. Week voor aanvang bericht dat de kaarten niet geleverd zijn en Restitutie zal volgen, telkens zelfde werkwijze dus! Vandaag klantenservice ticketloket een E-mail gestuurd met al mijn gegevens en bestelnmr’s. Hierdoor verwacht ik geen onduidelijke of vaage mails terug, anders weet ik genoeg. Mocht dit wel zo zijn (zoals veel voorkomt na 6mnd, bla bla) zal ik dan ook gelijk alle mogelijke middelen inzetten om dit tot een goed einde te brengen. Heb in de mail vermeld: “wat zou U zelf doen”
Geloof me mogelijkheden zat.

Gewenste Oplossing:

Beetje overbodige vraag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 16 oktober 2012 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketloket.com

Alle klachten over Ticketloket.com →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketloket.com
Zo werkt het