Terug

Klacht: Bestelde kaarten Doemaar voor d.d. 20oct 2012

ruby0611 op 15 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet...

Bedrijf Ticketloket.com
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2012

Op 4 september ontving de klant een bevestiging van Ticketloket.com voor de bestelling van twee kaarten voor het concert van Doe Maar op 20 oktober 2012. Op 9 oktober kreeg de klant te horen dat de kaarten niet geleverd konden worden en dat het geld teruggestort zou worden, maar tot op heden heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Onderstaande bevestiging ontvangen op 4sep van ticketloket en op 09 oct 2012( 11dagen voor het concert )het bericht dat zij de gevraagde kaarten niet kunnen leveren en ik mijn geld terug krijg. (tot op heden niets ontvangen)

Artikel Omschrijving Aantal Prijs Totaal
2010201208 Symphonica in Rosso met Doe Maar, Gelredome, Arnhem, Zaterdag, 20 Oktober 2012 om 20.00 uur, Staanplaats Arena 2 € 78,00 € 156,00

Servicekosten € 19,75
verzendkosten (Nederland) € 0,00
Totaal € 175,75

Hartelijk dank voor uw bestelling. Bestellingen worden uiterlijk 7 dagen voor het evenement afgewikkeld. Prijzen kunnen afwijken van de nominale waarde.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, want heb inmiddels kaarten voor andere datum

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 15 oktober 2012 om 20:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn neemt Ticketloket contact met u op. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketloket.com

Alle klachten over Ticketloket.com →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketloket.com
Zo werkt het