Niet geleverde kaarten en ook geen restitutie

Question

Ik heb 16-12-2012 4 kaarten voor het concert van Coldplay besteld bij Ticketloket! Kosten € 332,50. De kaarten zijn niet geleverd, wel zou het geld teruggestort worden. Tot op heden nog steeds niets ontvangen! Omdat het al meer dan 30 dg geleden is, wel een brief gekregen van Ticketloket of we volgend jaar naar een ander concert willen gaan, of restitutie binnen zes maanden incl wettelijke rente... Wie gelooft dat nog... Aangifte is inmiddels gedaan!

Ticketloket.com · Accepted Answer

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn neemt Ticketloket contact met u op. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld.  Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Klacht: Niet geleverde kaarten en ook geen restitutie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ticketloket.com

Geboden Oplossing:

Klacht: Niet geleverde kaarten en ook geen restitutie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticketloket.com

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop