Terug

Klacht: Concert kaarten Doe Maar niet gekregen WEL betaald

bloemiek op 13 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet...

Bedrijf Ticketloket.com
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2012

Een klant heeft op 5 april twee kaartjes besteld voor het concert van Doe Maar via de officiële site van Symfonica in Rosso en heeft hiervoor 163,50 euro betaald. Later bleek dat de bestelling via Ticketloket.com was gegaan, een bedrijf dat de kaarten niet kan leveren. De klant uit zijn frustratie over de onduidelijke praktijken en het gebrek aan controle op de verkoopkanalen.

Mijn Klacht:

Ik heb 5 april, 2 kaartjes besteld voor het concert van Doe Maar. Ben naar de officiele site van Symfonica in Rosso gegaan.Dat leek me het betrouwbaarste.Ik koop nooit zomaar kaarten via andere site’s of pagina’s.Er stond een “vakje” bestel hier uw kaarten,dus dat heb ik gedaan.Heb 163,50 betaald en zelfs aangetekend laten versturen!!Toen heb ik het venster van Onlineticketshop Nederland geliked op FB omdat ik dan ook in de toekomst op de hoogte werd gehouden van de aankomende concerten.En nu wordt er gezegd dat ik kaarten heb besteld bij Ticketloket.Een 1 of ander duister bedrijf die mijn kaarten niet kan leveren!!!!!!Wat zijn dit voor praktijken!!!Als ik de”officiele” site van Symphonica in Rosso op de PC intikt moet dat toch betrouwbaar zijn.Hoe is dit mogelijk wordt dit niet gecontroleerd!!!Het had een leuk verjaardagskado moeten worden…ben echt verdrietig daar gaan mijn zuur verdiende centen!!!!! Bah

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag naar het concert van Doe Maar gaan a.s vrijdag 19 okt.2012. En anders MIJN GELD terug natuurlijk!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 15 oktober 2012 om 20:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn neemt Ticketloket contact met u op. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketloket.com

Alle klachten over Ticketloket.com →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketloket.com
Zo werkt het