Terug

Klacht: Annulering kaartjes Doe Maar 20 oktober Arnhem

FLUPO op 11 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet...

Bedrijf Ticketloket.com
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2012

Een groep fans van Doe Maar was teleurgesteld toen ze op 10 oktober 2012 te horen kregen dat hun kaartjes voor het concert op 20 oktober in Arnhem niet geleverd zouden worden. Ze vroegen zich af waarom de annulering niet eerder was gecommuniceerd en of het terugstorten van hun geld daadwerkelijk zou plaatsvinden. Uiteindelijk is de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

Erg gelukkig waren we toen we kaartjes konden bemachtigen in november 2011. We gaan naar Doe Maar!! Echter 10 oktober 2012 was de dreun hard met het bericht dat we de kaartjes niet kregen!! Heel erg teleurgesteld nu!! Waarom de melding niet een paar maandjes eerder? Verder met een bericht dat het geld wordt teruggestort! Is het wel te vertrouwen? Krijgen we dat nu echt wel terug? In ieder geval 6 zeer teleurgestelde Doe Maar fans!!

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk liever de kaartjes maar aangezien dat onmogelijk is hoop ik dat ze in ieder geval de service verlenen om zo snel mogelijk het geld terug te storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 15 oktober 2012 om 21:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketloket.com

Alle klachten over Ticketloket.com →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketloket.com
Zo werkt het