Niet geleverde kaarten doe maar 17 oktober

Question

In november 2011 hebben wij 3 kaarten besteld voor Doe Maar.
9 oktober 2012 kregen we een mailtje dat de kaarten waren geannuleerd.
10 oktober nog een mail waarin stond de terugstorting van het geld in behandeling was.
8 uur na dit mailtje staat het geld nog niet op onze rekening.
We hopen heel erg dat we het geld nog terug krijgen en eventueel nog kaarten kunnen reserveren via een andere ticketshop.

Ticketloket.com · Accepted Answer

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld.  Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Klacht: Niet geleverde kaarten doe maar 17 oktober

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ticketloket.com

Geboden Oplossing:

Klacht: Niet geleverde kaarten doe maar 17 oktober

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticketloket.com

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop