Niet geleverde kaarten DOE MAAR

Question

Klacht:
Ticketloket.com stuurt een mail 1 week voorafgaand aan het concert dat de kaarten niet geleverd zijn en zij deze dus niet kunnen versturen. Geven je de kans om via een ander kanaal nog kaarten te bestellen, maar bemiddelen hier niet in. Kaarten zijn uiteraard niet meer te bestellen 1 week van tevoren.
Het geld moeten we maar terug zien te krijgen. Bij een eerdere bestelling heeft dit bedrijf aangegeven dit geld binnen 6 maanden terug te betalen. Ik heb nu zo’n EUR 600,= tegoed van TicketLoket. Hier wil ik geen 6 maanden op wachten

Ticketloket.com · Accepted Answer

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld.  Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Klacht: Niet geleverde kaarten DOE MAAR

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ticketloket.com

Geboden Oplossing:

Klacht: Niet geleverde kaarten DOE MAAR

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticketloket.com

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop