ruudvosters op 03 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet...
Een klant heeft op 18 april vier kaarten besteld voor het concert van Doe Maar op 13 oktober, met een totaalbedrag van €331,75. Ondanks herhaalde e-mails over de status van de bestelling, heeft de klant tot kort voor het concert nog geen kaarten ontvangen, terwijl het bedrijf aangeeft dat de kaarten zeven dagen voor het evenement worden verstuurd. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb op 18-4 4 kaarten beteld voor concert Doe Maar in het Gelrodome op 13 oktober. totaal bedrag €331,75.
Na al een aantal keer gemaild te hebben waar mijn kaartjes blijven , reageren ze soms dat de kaarten 7 dagen voor het concert verstuurd worden , volgens hun algemene leveringsvoorwaarden. tot op heden niets ontvangen, concert is volgende week zaterdag.mijn bestelnummer is : 1972600-36969
of kaarten of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2012 om 20:03 geantwoord
Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - ik heb mijn geld helemaal nog niet terug gehad, ze doen net of alles is opgelost, maar ze komen niet verder als een paar lullige mailtjes. GEEN GELD RETOUR... GROTE OPLICHTERS ZIJN HET.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
