Klacht: Poppenwagen typenr.24988605

poppenwagen op 21 september 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bart Smit
Status Open
Datum 21 september 2012

Een klant van Bart Smit heeft geklaagd over de beschikbaarheid van een poppenwagen die in een advertentie werd aangekondigd voor een speciale aanbieding. Ondanks dat de klant op de aangegeven datum vroeg in de winkel was, bleek het product niet op voorraad, zelfs niet in andere filialen. De klant beschouwt deze situatie als misleiding en een ernstige vorm van verlakkerij.

Mijn Klacht:

In het meest recente krantje aanbod VANAF 19 september 2012 de zotte 4-daagse aanbod genoemde poppenwagen.ik was om 9 uur bij de winkel.niet aangeleverd,ander filiaal in centrum idem dito,later den Haag Maxi Bart Smit, hetzelfde!
Advies via internet bestellen, gratis bezorging uitkomst:tijdig niet leverbaar! Ik noem dit een ernstige vorm van verlakkerij.

Gewenste Oplossing:

Dat mij, zodra het product wel ter beschikking is ???!!!!zonder verzendkosten wordt toegestuurd, en ik dus alleen het aanbiedingsbedrag betaal van 20 euro.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM