Terug

Klacht: Ticketloket.com, geen kaartjes en geen GELD

robbiesan op 19 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet...

Bedrijf Ticketloket.com
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 19 september 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft op 16 december 2011 vier kaarten besteld voor een concert, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks dat de status van de klacht als opgelost is gemarkeerd, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en is er geen duidelijke communicatie van het bedrijf. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan vertrouwen in een oplossing.

Mijn Klacht:

Tweede melding: er wordt aangegeven dat mijn klacht is opgelost. Maar waarmee dan? Behalve dat het opgelost is krijg ik geen reactie. En naar mijn meining is de klacht niet opgelost voordat wij ons geld terug ontvangen!!
Ik zou ook denken dat klacht.nl de status niet eerder op opgelost zet voordat het geld daadwerkelijk is ontvangen !

Zie hieronder mijn klacht:
Ik heb 16 december 2011 4 kaarten besteld voor het concert van Coldplay 6 september 2012 malieveld( hiervoor totaal 341,50 afgerekend).Tot op heden heb ik de kaarten niet ontvangen!

Zoals ik al kan lezen is mijn klacht vergelijkend met veel van de klacht op deze website. . Maar we zullen toch wel het geld terug krijgen zoals beloofd. Niet dus!! Na het lezen van alle reacties is het vertrouwen hierin ook 0%. Dit is gewoon belachelijk! Volgens mij heet dit ook wel geld stelen. Ik ga dan ook echt binnen een week aangifte doen tegen het bedrijf

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 16 oktober 2012 om 19:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketloket.com

Alle klachten over Ticketloket.com →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketloket.com
Zo werkt het