gupster op 19 september 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Omdat wij tot op heden helaas geen reactie hebben mogen ontvangen, heb ik uw klacht op "opgelost" gezet. Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen, dan hoor ik dit graag.
Een consument meldt dat sinds 2009 zonder toestemming geld van zijn rekening wordt afgeschreven door Voordelengids. Pogingen om deze transacties te storneren zouden niet mogelijk zijn, omdat de overheid volgens de klager samenwerkt met het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
van af 2009 word zonder mijn wetens gewoon geld van mijn rekening afgeschreven zonder mijn toestemming.
laten storneren kan ook niet omdat de overheid onder 1 hoedje speelt met de voordelengids.
ik wens al mijn geld terug vanaf 2009
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van voordelengids
13 jaren geleden - Goedemiddag, Inmiddels hebben wij al telefonisch contact met u gehad. Op 20-9-2012 hebben wij u een kopie van de overeenkomst gestuurd. Gaarne uw reactie daarop. Hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2012 om 16:59 geantwoord
Omdat wij tot op heden helaas geen reactie hebben mogen ontvangen, heb ik uw klacht op "opgelost" gezet.
Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen, dan hoor ik dit graag.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
