nielslars op 17 september 2012 over lexamore.nl in de categorie Datingsites
Beste nielslars, bedankt voor uw bericht waarin u ons verzoekt om uw profiel bij Lexamore te sluiten. Allereerst wil ik u natuurlijk feliciteren met het feit dat u de liefde van uw leven heeft gevonden. Naar aanleiding van uw gegevens,...
Een gebruiker heeft zich per ongeluk aangemeld bij lexamore.nl en ontvangt nog steeds berichten, ondanks het verwijderen van zijn profiel bij een andere datingsite. Hij vraagt zich af hoe hij zijn profiel bij lexamore kan verwijderen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Een poosje geleden heb ik me aangemeld bij Lexa en, ik denk per ongeluk, ook bij lexamore. Nu heb ik de liefde van mijn leven gevonden en heb ik mijn profiel kunnen verwijderen bij lexa. Van lexamore ontvang ik nog steeds berichten.Hoe kom ik hier vanaf???
Ik zou zeer tevreden zijn als U mijn profiel verwijder.
ik weet geen gebruikersnaam en wachtwoord.
Mijn naam is W. van Sadelhoff en bij Lexa was ik aangemeld als spikey
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door lexamore.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat lexamore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2012 om 15:40 geantwoord
Beste nielslars, bedankt voor uw bericht waarin u ons verzoekt om uw profiel bij Lexamore te sluiten.
Allereerst wil ik u natuurlijk feliciteren met het feit dat u de liefde van uw leven heeft gevonden. Naar aanleiding van uw gegevens, heb ik het profiel “spikey_a_342” gevonden. U heeft hierover ook contact gehad met ons Customer Care Team en uw profiel is voor u op 18-09-2012 gesloten. Hierdoor zult u geen berichten meer ontvangen van Lexamore.
Ik wil u veel geluk wensen, en mocht u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u deze altijd stellen via de website. U gaat hiervoor naar de optie “Help” onderaan de pagina. Uw vraag zal dan binnen 48 beantwoord worden.
Met vriendelijke groet,
Amanda van het Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
