Klacht: Lady Gaga

a.ijsselstein op 14 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 september 2012

Een moeder uitte haar onvrede over Ticketloket.com, omdat haar dochter en haar vriendin hun kaarten voor een Lady Gaga-concert, waarvoor ze ruim van tevoren hadden betaald, twee dagen voor het evenement niet ontvingen. Ze is bezorgd over de betrouwbaarheid van het bedrijf en de mogelijkheid dat ze hun geld niet terugkrijgen, gezien de negatieve ervaringen van andere klanten.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft samen met haar vriendin gespaard om naar dit concert te gaan.
Zij hebben ruim van te voren kaarten besteld en direct betaald bij helaas vol vertouwen bij…ticketloket! Nu komen zij 2 dagen van te voren met het bericht dat ze de kaarten niet hebben..niet verrassend na het lezen van alle andere berichten.Slecht dat dit soort bedrijven zoveel mensen kunnen duperen alvorens er iets gebeurd en het feit dat jij direct moet betalen maar vervolgens is het onzeker dat zij hun geld terug gaan krijgen. Naar aanleiding van de berichten op internet waarschijnlijk niet dat is onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Zou willen dat zij direct het geld aan haar terugbetalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 17 september 2012 om 21:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM