reneelavalaye op 14 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Op 13 juli heeft de klager twee kaarten voor het concert van Nick en Simon op 19 september gekocht voor een totaalbedrag van 207 euro. Ondanks herhaalde e-mails en de belofte dat de kaarten uiterlijk zeven dagen voor het concert geleverd zouden worden, heeft de klager de kaarten nog niet ontvangen en is er geen telefonische bereikbaarheid van het bedrijf. De klager is bezorgd dat de situatie niet goed zal aflopen.
Ik heb 13 juli 2 kaarten voor Nick en Simon gekocht, voor concert 19 september. 207 € voor betaald en nog steeds niks ontvangen. veel mails gestuurd, antwoord dat ik uiterlijk 7 dagen voor de tijd de kaarten in huis heb. Ben bang dat dit niet goed gaat komen.
telefoon nemen ze niet op.
Ik wil mijn kaarten!!!!!
bij niet op tijd ontvangen mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2012 om 21:09 geantwoord
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
