bommeltje24 op 13 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Een klant heeft op 5 april 2012 kaartjes gekocht voor een concert van Nickelback, dat op 9 september 2012 zou plaatsvinden. Op 3 september 2012 ontving de klant een bericht dat de kaartjes niet konden worden verstuurd vanwege een tekort, en hoewel er beloofd was dat het geld zou worden teruggestort, heeft de klant tot op heden nog niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
kaartjes gekocht op 5-4-2012 en betaald op die datum ,het concert zou 9-9-2012 plaatsvinden .Op 3-9-2012 krijgen we een mailtje dat ze de kaartjes niet op konden sturen omdat hun er te weinig hadden gekregen. We hebben een mailtje gehad dat ze het geld terug storten nog niks ontvangen.
geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2012 om 20:58 geantwoord
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Wij hebben nog geen enkele oplossing van de frima ticketloket ontvangen en ook het geld is nog niet retour! inmiddels denken wij dat we gewoon kunnen fluiten naar de centen! Beetje jammer! Inmiddels hebben wij uit verschillende hoeken begrepen dat we gewoon weg zijn opgelicht en dat we niet de enige zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
