monique180 op 10 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Ticketloket.com zonder reactie te ontvangen. Na een recente e-mail ontdekte de klant dat de kaarten voor het George Michael-concert niet geleverd zijn en hoopt nu op een terugbetaling van 246,75 euro, terwijl hij zich erg teleurgesteld voelt over de communicatie van het bedrijf.
diverse malen contact gezocht, geen reactie.
Heb nu afgelopen weekend weer mail gestuurd, blijkt dat de kaarten niet geleverd zijn..
Krijg mijn geld terug (hoop ik)
Als ze dit op tijd hadden laten weten, dan had ik misschien nog ergens anders kaarten kunnen krijgen..
Het gaat om 246,75 waar ik keihard voor moet werken..
Ik vind dit echt te schandalig voor woorden, zo ga je niet met mensen om.
kaarten.....
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2012 om 20:30 geantwoord
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
