Een klant van Brainwash Kapper heeft een negatieve ervaring gehad met het kleuren van haar haar. Na het aanbrengen van meerdere folies en een lange behandeling van zes uur, is het haar beschadigd en afgebroken, terwijl de klant oorspronkelijk gezond haar had. De klant is teleurgesteld over het resultaat en de kosten van 105 euro.
Ik was kleurhoogte 4 en wou ze lichter had heel gezond haar nu hebben ze 70 folies gezet toen kwam ik thuis leek t grijs hebben ze weer 20 folies gezet toen nog met goud shampoo gewassen toen was t goed uit eindelijk 6u in de salon gezeten in sint oedenrode was het en nou is t afgebroken helemaal kapot en boven op me hoofd heb ik haar van een cm!!!!! ik vind t heel erg en dan ben je 105 euro kwijt ben erg boos
Geld terug en masker ofzo meegeven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
