Klacht: Betaalde kaarten niet gekregen (nickelback)

anitabokkers op 07 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 september 2012
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft per mail bericht ontvangen over de afwikkelen van de klacht.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 7 september 2012

Een klant van Ticketloket.com uit zijn onvrede over het niet ontvangen van betaalde kaarten voor een Nickelback-concert. Hij beschrijft het bedrijf als gewetenloos en stelt dat het verkopen van producten die niet op voorraad zijn, onacceptabel is. De klant dreigt juridische stappen te ondernemen als hij niet snel zijn geld terugkrijgt.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is,… dat bedrijfen (Ticketloket) gewetenloos met het geld van mensen om gaat, mensen die kaarten besteld en betaald hebben en later horen dat ze geen kaarten krijgen voor het concert waar ze zo lang naar uit gekeken hebben, wat mij het meeste verbaast is dat Ticketloket een produckt verkoopt die ze niet eens in huis hebben, dat is niet te verkopen! en ga mocht ik niet na afzienbare tijd mijn geld en de gemaakte kosten terug krijgen stappen ondernemen want zo ga je niet met mensen om.
Ticketloket heeft naar mijn mening dan ook geen lang leven mochten ze op deze voet verder gaan, want naam is zo gemaakt!!!
met vriendelijke groeten, een zeer ontevreden klant.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en zo spoedig mogelijk of een zeer bevredigende oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 13 september 2012 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft per mail bericht ontvangen over de afwikkelen van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM