Klacht: opgelicht

kath27 op 05 september 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

De klacht is opgelost.

Status Opgelost
Datum 5 september 2012

Een consument voelde zich opgelicht na een ontmoeting met een student die hem twee voordeelpassjes voor zes euro aanbood, waarbij hij niet om zijn rekeningnummer werd gevraagd. Na het ondertekenen van een document ontving de consument echter een acceptgiro van 79 euro en kreeg hij snel aanmaningen en een incassobureau betrokken, terwijl hij de passjes nooit heeft ontvangen en zijn naam verkeerd was vermeld.

Mijn Klacht:

ik werd een paar maanden geleden door een student aangesproken dat ik 2 voordeelpassjes zou krijgen voor maar 6 euro. het was volgend de meneer een actie het normaal bedrag dat er op stond was niet meer geldig.ook vertelde hij dat de gemeente almere deed eraan mee. rekening nummer hoefde ik niet te geven. ik moest alleen tekenen voor dat wat hij verteld had. hij had aangeven dat ik de passjes zou krijgen en een accepgiro van 6 euro. tot mijn verbazing krijg ik een accepgiro van 79 euro. weet het niet meer precies. waardoor ik me totaal opgelicht voel. en ineens kreeg ik binnen een week of 2 meteen eerste en tweede aanmaning na een paar weken incassobureau. ik weet totaal niet wat me overkomt. ik heb de pasjes nieteens. mijn naam staat verkeerd vermeld. en het ergste is dat jullie er gewoon mee door gaan.zo ben ik het vertrouwen kwijt geraakt in deurverkoop en straatverkoop praatjes. ik wil niet meer luisteren wat ze te zeggen hebben.

Gewenste Oplossing:

ik wil niets betalen. ik wil ook geen passjes. ik wil niets meer met jullie te maken krijgen of hebben. ik ben het vertrouwen gewoon kwijt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 19 maart 2013 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten