potjanfloory op 05 september 2012 over Droginet.nl in de categorie Drogisterijen
Mevrouw heeft via een zoekmachine een verouderd telefoonnummer doorgekregen en kon daarom niemand bereiken. Wij hebben haar vandaag meteen opgebeld, er is al een nieuwe Magic Bullet onderweg naar de klant en de defecte Magic Bullet wordt opgehaald.
Een klant heeft twee maanden geleden een Magic Bullet besteld, maar na een lange wachttijd komt er rook uit het apparaat. Ondanks herhaaldelijke pogingen om telefonisch contact op te nemen met Droginet.nl, blijft de klant onbereikbaar. De situatie is inmiddels opgelost.
2 maand geleden magic bullet besteld. wegens overweldigend suc6 zou de levering langer duren. Nu bijna 2 maand later komt er rook uit de magic bullet. Ik probeer ze nu al een week te bellen geen gehoor. erg slecht !!
Dat ze te bereiken zijn telefonische of via de mail !
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Droginet.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Droginet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 september 2012 om 13:47 geantwoord
Mevrouw heeft via een zoekmachine een verouderd telefoonnummer doorgekregen en kon daarom niemand bereiken. Wij hebben haar vandaag meteen opgebeld, er is al een nieuwe Magic Bullet onderweg naar de klant en de defecte Magic Bullet wordt opgehaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
