esndrs op 04 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft op 20 december kaarten besteld en betaald via iDeal, maar heeft tot twee dagen voor het concert geen kaarten ontvangen. Ondanks een bevestiging van de betaling op 6 augustus dat de kaarten verstuurd zouden worden, bleef de levering uit en was het bedrijf onbereikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Zoals velen anderen: op 20/12 besteld en betaald met iDeal. Bevestiging ontvnagen en tot op heden (2 dagen voor concert) niets ontvangen. Wel op 6/8 een bevesttiging via email dat de betaling binnen was en dat de kaarten verstuurd gaan worden. Toch niets gekregen.
Bedrijf onbereikbaar.
Ik wil mijn geld terug: € 174,50
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:44 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Deze klacht is helemaal niet opgelost! Ik heb wel contact met ticketloket maar mijn geld is nog niet terug hoor!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
