Klacht over Lijbrandt: bereikbaarheid

Mijn Klacht:

Vanaf donderdag 30 augustus probeer ik tevergeefs telefonisch contact te krijgen met Lijbrandt (088-5552522).
Ik wil overleg betreffende de aansluitdatum in mijn huis.
GAARNE PER OMMEGAANDE KONTAKT.

TEVENS:
Naar aanleiding van uw brief van 23 augustus 2012 betreffende prijswijzigingen het volgende:

Op 8 februari 2012 heb ik van u de bevestiging ontvangen van mijn inschrijving, gedateerd 6 februari 2012.
Bij de inschrijving heb ik gekozen voor “compleet 25” en de tarieven zoals die op het inschrijvingsformulier vermeld staan.
Nu wordt ik geconfronteerd met drastische tariefsverhogingen van zelfs 100% voor het onbeperkt bellen.
Ook het “starttarief”en “naar vast” zijn veel meer verhoogd dan de BTW-verhoging.

U adverteert nog steeds met de lage tarieven waarbij u aangeeft de laagste tarieven van Nederland te hanteren.
Ik verwacht dat u gedeeltelijk terug komt op de inhoud van genoemde brief en mij hierover per ommegaande zult antwoorden.

Met vriendelijk groet,

J.P.E. van Wersch
Unostraat 2
6336 BT Hulsberg

Gewenste Oplossing:

Direkt kontakt !

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Lijbrandt

13 jaren geleden - Beste meneer Van Wersch, Zoals telefonisch besproken stuur ik u hierbij een reactie op uw klacht, wij hebben afgesproken dat u ons laten weten wat u besluit is over het glasvezelabonnement. Ik ontvang graag uw reactie via [email protected] onder vermelding van [Kenmerk: 1209-01964] (inclusief de haakjes), houdt u er wel rekening mee dat een eventuele opzegging voor 30 september bij ons binnen moet zijn. Alvast bedankt voor uw reactie, Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 25 oktober 2012 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Van Wersch,

Wij zien dat u gebruik heeft gemaakt van de mogelijkheid om op te zeggen. Wij vinden het jammer dat u het abonnement bij ons heeft opgezegd. wij hopen u later alsnog als klant te mogen ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Klacht: bereikbaarheid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie