Klacht: Koop maar geen kaartjes bij Ticketloket meer!

HJansen op 04 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 4 september 2012

Een klant heeft in februari een kaartje voor een Coldplay-concert gekocht via Ticketloket.com, maar kreeg drie dagen voor het evenement een annulering van zijn bestelling en een belofte van terugbetaling. De klant voelt zich opgelicht en is niet de enige die deze ervaring heeft, wat leidt tot overweging om de politie in te schakelen.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen februari een kaartje gekocht bij Ticketloket voor honderd euro voor Coldplay. En nu, 3 dagen voor het concert krijg ik een mailtje binnen:
Geachte heer / mevrouw,

Onlangs heeft u van ons bericht ontvangen dat uw bestelling, inzake kaarten voor het concert van Coldplay, is geannuleerd en wij het totale factuurbedrag aan u terug zullen storten.

Prima hoor, maar ik neem aan dat dat hele factuurbedrag niet aan mij terug gestort gaat worden. Gewoon heel erg opgelicht. Ik las net zo’n zelfde klacht, hier op deze site dus ik begrijp dat ik niet de enige ben die hier de dupe van is. Heel erg zuur.
Ik ga denk ik ook de politie maar eens inlichten over dit stel crimineeltjes.

Gewenste Oplossing:

Ticketloket moet opgeheven worden!!!!!!!!! DOEI

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 19:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM