balazs_adrian op 02 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft in mei vier kaarten voor een Coldplay-concert besteld bij Ticketloket.com, maar ontving recentelijk een bericht dat de kaarten niet geleverd kunnen worden. Het bedrijf heeft aangegeven het geld binnen 30 dagen terug te storten, maar de klant twijfelt of dit daadwerkelijk zal gebeuren en heeft ook een klacht bij de Consumentenautoriteit ingediend.
Ik heb in mei dit jaar 4 kaarten besteld bij ticketloket voor Coldplay en vorige week ontving ik een mail dat ik krijg de kaarten niet en het geld wordt teruggestord, omdat ze geen tickets geleverd hebben gekregen. Het geld zou in 30 dagen wordt teruggestord maar dat is steeds duidelijk dat het gaat niet gebeuren. Ik heb een klacht ook bij consumentenautoriteit gemeld, dus ik hoop dat eindelijk het komt goed.
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 19:44 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
