Klacht: tochtende kozijnen

user-125248 op 02 september 2012 over WDH Kozijnen B.V. in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost
Reactie van het bedrijf:

Mail van WDH Kozijnen: Afgesproken dat er deze week iemand langs komt bij degene die de klacht heeft gemeld[donderdag 13 september].^TB

Categorie Klusbedrijven
Status Opgelost
Datum 2 september 2012

Een klant van WDH Kozijnen B.V. heeft herhaaldelijk geklaagd over tochtende kozijnen, maar het bedrijf heeft de problemen niet opgelost. Ondanks een rapport van een expert dat de mankementen bevestigt, blijft WDH volhouden dat het werk goed is uitgevoerd en reageert het bedrijf niet adequaat op de klachten.

Mijn Klacht:

De klacht is dat we dit al meerdere malen bij het bedrijf aangegeven hebben maar dat dit niet verholpen wordt we hebben er een exper bijgehaald en deze heeft de mankementen in een rapport aan WDH kozijnen gemeld maar er wordt door dit bedrijf niet afdoende gereageerd en blijf volhouden dat er goed werk geleverd is en met een grote mond de klant probeer te overbluffen

Gewenste Oplossing:

Dat de kozijnen juist geplaatst worden met de juiste materialen zodat ik met plezier kan leven op mijn woonark en niet zoals nu gewikkeld in dekens s,avonds op de bank tv zit te kijken met de verwarming op de hoogste stand

WDH Kozijnen B.V.

Heeft op 21 april 2026 om 03:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mail van WDH Kozijnen: Afgesproken dat er deze week iemand langs komt bij degene die de klacht heeft gemeld[donderdag 13 september].^TB

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM