Klacht: Misleidende informatie verstrekken.

daniela0805 op 30 augustus 2012 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Na emailcontact zijn wij tot een passende oplossing gekomen.

Status Opgelost
Datum 30 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Benaderd door een medewerker en die vertelde me dat ik op vele plaatsen korting zou krijgen met de voordeelpas. Dit is echter niet het geval. Kortingen zijn lager als toegezegd en er zijn bedrijven die de voordeelgids niet kennen. Na ontvangst van de voordeelpas kwam ik erachter dat ik niet goed voorgelicht was en heb de voordeelpassen retour gezonden met het verzoek alles onmiddelijk te beëindigen.

Gewenste Oplossing:

Dat de overeenkomst vernietigd wordt en mijn naam uit het bestand wordt verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

13 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik u een email gestuurd met daarin een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Heeft op 03 september 2012 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na emailcontact zijn wij tot een passende oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten