CHRISTEL 1 op 02 september 2012 over 9955 in de categorie klachtmelden
Een consument heeft een klacht ingediend over het ontvangen van ongewenste sms-berichten van het nummer 9955, waarvoor hij een bedrag van 48 euro in rekening is gebracht. Ondanks het verzoek om stopzetting van de berichten en het verwijderen ervan, blijft de consument kosten ontvangen. Hij vraagt om terugbetaling van het bedrag, aangezien hij de dienst niet heeft geactiveerd.
IK ZOU GRAAG EEN KLACHT NEER LEGGEN TEGEN HET NUMMER 9955
ze sturen mij altijd een sms met dowload uw continent ik heb daar niet om gevraagd en heb stop gezegd en berichten verwijderd en toch moet ik van telenet hier voor 48 euro betalen zei kunnen daar niks aan doen
ik zou graag dat geld terug krijgen
want ik heb dat niet geactiveerd
mijn geld terug krijgen 48 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
