AGod3 op 30 augustus 2012 over Tefneth Import in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft in november een robotstofzuiger gekocht bij Tefneth via Groupon, maar het apparaat is na vijf maanden defect geraakt. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om garantie te claimen, ontvangt de klant geen reactie van Tefneth en ook Groupon biedt geen hulp bij de bemiddeling.
Ik heb in november een robot stofzuiger (robo vac pro) bij Tefneth gekocht via Groupon. Deze ging na 5 maanden stuk.Inmiddels heb ik al een tiental emails en telefoontjes naar tefnet gedaan: resultaat 0.0!
Tefneth reageert niet op garantie verzoeken en ook de bemiddeling van Groupon ontbreekt volledig.
Geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
