Terug

Klacht: microsoft silverlight

debbie1987 op 21 augustus 2012 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 21 augustus 2012

Een gebruiker ervaart problemen met het bekijken van programma's op RTL Gemist, omdat de vereiste Microsoft Silverlight versie 5.1 niet goed functioneert. Na het ontdekken dat versie 5.0 wel werkt, is de gebruiker teleurgesteld dat RTL de nieuwe versie eist en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen zonder reactie te ontvangen. De frustratie over de situatie en het gebrek aan ondersteuning wordt als schandalig ervaren.

Mijn Klacht:

Als je een programma wil kijken op rtl gemist moet je microsoft silverligt installeren. de versie 5.1 zitten veel fouten in. ik kan al 3 maand geen programmas meer terug kijken. Ben er 3 weken geleden achter gekomen dat de versie 5.0 wel werkt als ik die instaleer, 5.0 werkt perfect, ik vindt het schandalig dat rtl nu de nieuwe versie 5.1 eist kortom ik kan ook al niet meet kijken met silverlight 5.0. Ik vindt het ronduit schandalig. Heb al 2 x een mail gestuurd met het feit dat silverlight niet werkt en krijg geen reactie terug!!!! Jammer DOE ER WAT AAN!!!!

Gewenste Oplossing:

Een fatsoenlijke versie van Silverlight 5.2 ofzo of zorgen dat rtl gemist ook zonder Silverlight gekeken kan worden!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met RTL 4

Andere klachten over RTL 4

Alle klachten over RTL 4 →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over RTL 4
Zo werkt het