Klacht: Geen levering

Stegers op 08 augustus 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 augustus 2012

Een klant heeft op 13 juli een fast easy filler besteld bij Zelfsigarettenmaken.nl, met de verwachting dat de levering binnen een week zou plaatsvinden. Na twee weken zonder communicatie of levering, heeft de klant geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontving geen reactie. De klant raadt anderen aan om niet bij dit bedrijf te bestellen, gezien de vele klachten die hij op klacht.nl heeft gevonden.

Mijn Klacht:

Heb op 13 juli een fast easy filler besteld en levering zou een week duren, na twee weken gemaild maar geen antwoord ook diverse malen gebeld maaar krijgt gewoon een antwoordapparaat. Betaling is gedaan via ideal, wat ik vreemd vond al bij de betaling dat er via email een link voor de ideal betaling werd toegezonden wat normaal gewoon via de site gebeurt. Nadat ik de site klacht.nl vond op internet en zag hoeveel klachten er al opstonden over dit “bedrijf” geef ik de moed maar op om nog te mailen of te bellen. Kan alleen aanraden HIER NIETS TE BESTELLEN.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of normaal bestelling leveren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM