Klacht: Geen beeld en al helemaal geen reactie

AJ Boxma op 08 augustus 2012 over Eredivisie live in de categorie Tv- en Radio programma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 augustus 2012

Een klant heeft € 6,95 betaald voor de wedstrijd Kiev-Feyenoord, maar ontving geen beeld tijdens de uitzending. Ondanks het indienen van een klacht en meerdere pogingen tot contact via Twitter en e-mail, heeft Eredivisie Live tot nu toe niet gereageerd. De klant uit zijn onvrede over de arrogantie van de organisatie en de amateuristische wijze waarop het profvoetbal wordt gepresenteerd.

Mijn Klacht:

Gereserveerd voor de wedstrijd Kiev-Feyenoord (€ 6,95), maar de hele wedstrijd geen beeld gehad. Direct een klacht ingediend via de contact pagina en volgens eigen zeggen zou er “zo spoedig mogelijk” contact opgenomen worden. Ik heb getwitterd en meermalen gemaild, maar er is tot op heden niet gereageerd.
De arrogantie die Eredivisie Live hanteert naar de bezoekende supporters, wordt nu ook duidelijk voor de kijkende fans. Jammer dat het profvoetbal door zo’n amateuristische organisatie in beeld wordt gebracht…of in ieder geval gebracht zou moeten worden.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van in rekening gebrachte kosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM